Politique de confidentialité
1) Qui nous sommes
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Issam El Aissaoui, exerçant sous le nom ELAISSAOUI en tant qu'entrepreneur individuel (Einzelunternehmen), adresse professionnelle Hermann Brill Straße 42, 65197 Wiesbaden, Allemagne. Contact : concierge@elaissaoui.com.
2) Données collectées
Données d'identité et de contact (nom, e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison) ; données de commande (produits, certificats, historique des commandes, retours) ; données de paiement (traitées par nos prestataires, nous ne conservons pas les numéros complets des cartes) ; données techniques (appareil, navigateur, adresse IP) ; données de consentement et d'utilisation ; et messages que vous nous envoyez.
3) Finalités et fondements juridiques
Exécuter votre commande (contrat) ; encaisser les paiements et prévenir la fraude (contrat et intérêts légitimes) ; gérer les retours, réparations, soins, préservation et registres d'authenticité (contrat et intérêts légitimes) ; respecter les obligations fiscales, comptables et douanières (obligation légale) ; envoyer des messages de service et, lorsque votre consentement est requis, des communications marketing (consentement ou intérêts légitimes) ; effectuer des analyses conformément à vos choix de cookies (consentement).
4) Partage
Nous partageons les données uniquement lorsque cela est nécessaire avec nos prestataires de paiement, nos partenaires de livraison et de douane, notre plateforme commerciale Shopify, ainsi que les prestataires informatiques, de messagerie et d'analyse agissant selon nos instructions, ou avec les autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas les données personnelles.
5) Transferts internationaux
Lorsque les données quittent l'Espace économique européen ou le Royaume-Uni, les transferts sont encadrés par une décision d'adéquation, les clauses contractuelles types ou une autre garantie légale.
6) Conservation
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis nous les supprimons ou anonymisons. Les documents fiscaux et comptables sont conservés pendant les périodes imposées par la loi.
7) Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement de vos données, et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle compétente. Pour exercer vos droits, écrivez à concierge@elaissaoui.com.
8) Cookies
Nous utilisons les cookies comme indiqué sur notre page Cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien des préférences de cookies.
9) Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Sa version en vigueur est toujours présentée ici.
