Política de privacidad
1) Quiénes somos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Issam El Aissaoui, que opera como ELAISSAOUI, empresario individual (Einzelunternehmen), con dirección comercial Hermann Brill Straße 42, 65197 Wiesbaden, Alemania. Contacto: concierge@elaissaoui.com.
2) Datos que recopilamos
Datos de identidad y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación y entrega); datos de pedidos (productos, certificados, historial de compras y devoluciones); datos de pago (gestionados por nuestros proveedores; no almacenamos números completos de tarjeta); datos técnicos (dispositivo, navegador y dirección IP); datos de consentimiento y uso; y mensajes que nos envíes.
3) Finalidades y base jurídica
Ejecutar tu pedido (contrato); cobrar pagos y prevenir el fraude (contrato e intereses legítimos); gestionar devoluciones, reparaciones, conservación y registros de autenticidad (contrato e intereses legítimos); cumplir las obligaciones fiscales, contables y aduaneras (obligación legal); enviar comunicaciones de servicio y, cuando se requiera tu consentimiento, marketing (consentimiento o intereses legítimos); y realizar análisis de acuerdo con tus preferencias de cookies (consentimiento).
4) Comunicación de datos
Compartimos datos únicamente cuando es necesario con proveedores de pago, socios de envío y aduanas, nuestra plataforma comercial Shopify y proveedores de informática, correo electrónico y analítica que actúan según nuestras instrucciones, así como con autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos datos personales.
5) Transferencias internacionales
Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, se protegen mediante una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía legal.
6) Conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad, y después los eliminamos o anonimizamos. Los registros fiscales y contables se conservan durante los plazos exigidos por la ley.
7) Tus derechos
Según la legislación aplicable, puedes acceder a tus datos, corregirlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, portarlos u oponerte al tratamiento, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes reclamar ante la autoridad de control. Para ejercer tus derechos, escribe a concierge@elaissaoui.com.
8) Cookies
Utilizamos cookies según se explica en la página Cookies. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento mediante el enlace de preferencias de cookies.
9) Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente se muestra siempre aquí.
