Versand und Zoll
1) Wer Ihre Bestellung versendet
Bestellungen werden von Issam El Aissaoui, handelnd als ELAISSAOUI, über versicherte Premium-Zusteller ausgeführt und versandt.
2) Bearbeitungszeit
Vorrätige Stücke werden innerhalb eines Werktags vorbereitet. Auf Bestellung gefertigte und personalisierte Stücke folgen der auf der Produktseite angegebenen oder von unserem Concierge bestätigten Lieferzeit.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, Annahmeschluss ist 12:00 Uhr mittags, Zeitzone Europa/Berlin. Bestellungen, die nach Annahmeschluss oder an einem Samstag oder Sonntag eingehen, beginnen ihre Vorbereitungszeit am nächsten Bearbeitungstag.
3) Lieferzeiten und Kosten
Verkäufer ist Issam El Aissaoui, handelnd als ELAISSAOUI, Einzelunternehmer mit Sitz in Deutschland. Objekte werden aus der Europäischen Union versandt. Die Lieferung in die in Abschnitt 8 aufgeführten berechtigten Zielländer ist kostenlos.
Europäische Union: 3–5 Werktage nach dem Versand.
In Abschnitt 8 aufgeführte internationale Zielländer: 5–15 Werktage nach dem Versand.
Internationale Lieferungen dauern länger, weil die Objekte aus der Europäischen Union versandt werden und eine Zollabfertigung erfordern können. Dies sind Schätzwerte, keine Garantien; Zollbearbeitung, Wetter oder Störungen beim Zusteller können sie beeinflussen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
4) Einfuhrabgaben und Zölle
Für jedes in Abschnitt 8 aufgeführte berechtigte Zielland trägt das House die anfallende Einfuhrumsatzsteuer, die Zölle und die Zollabfertigungsgebühren des Zustellers, die bei der ersten Einfuhr und Lieferung Ihrer Bestellung entstehen. Diese Gebühren werden, soweit sie anfallen, vom House übernommen und Ihnen bei der Lieferung nicht gesondert berechnet.
Das bedeutet nicht, dass die Bestellung von Steuern oder Zöllen befreit ist; es bedeutet, dass die anfallenden Liefer- und Einfuhrgebühren vom House bezahlt werden. Verlangt ein Zusteller oder eine Zollbehörde dennoch eine Zahlung bei der Lieferung, schreiben Sie an concierge@elaissaoui.com, bevor Sie diese Zahlung leisten.
5) Sendungsverfolgung und Unterschrift
Sendungen werden verfolgt und können bei der Zustellung die Unterschrift einer erwachsenen Person erfordern. Bei Bestellungen mit hohem Wert liefern wir möglicherweise nur an die Rechnungsadresse oder an eine verifizierte Adresse.
6) Zollangaben
Wir deklarieren Waren wahrheitsgemäß und rechtmäßig. Wir können Bestellungen nicht als Geschenk kennzeichnen oder ihren Wert niedriger angeben.
7) Gefahrübergang und Schäden
Die Gefahr geht mit der Lieferung auf Sie über. Kommt Ihre Bestellung beschädigt an, bewahren Sie die gesamte Verpackung auf und schreiben Sie innerhalb von sieben Tagen an concierge@elaissaoui.com, damit wir eine Reklamation und eine Abhilfe unterstützen können.
8) Berechtigte und eingeschränkte Zielländer
Kostenlose Lieferung und die in Abschnitt 4 beschriebene Übernahme der Einfuhrgebühren durch das House sind derzeit nur für Lieferungen in folgende Länder verfügbar:
Europäische Union: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.
International: Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Kanada, Vereinigte Arabische Emirate, Schweiz und Monaco.
Ein Zielland, das an der Kasse nicht verfügbar ist, ist nicht berechtigt. Verhindert eine rechtliche oder logistische Beschränkung die Ausführung nach Aufgabe einer Bestellung, informieren wir Sie und erstatten alle gezahlten Beträge.
Kontakt: concierge@elaissaoui.com
